Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту eliteselect-official.com.ua.

Ми поважаємо право користувачів на конфіденційність та вживаємо необхідних заходів для захисту персональних даних, які отримуємо під час використання сайту, оформлення замовлень, звернення через форми зворотного зв’язку або іншої взаємодії з нами.

1. Які дані ми можемо збирати

Під час використання сайту та оформлення замовлення ми можемо отримувати такі персональні дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• населений пункт;
• адресу або дані, необхідні для доставки замовлення;
• інформацію про обраний спосіб доставки;
• інформацію про обраний спосіб оплати;
• коментарі та примітки до замовлення;
• інформацію, яку користувач добровільно повідомляє під час консультації або звернення через форми сайту;
• технічну інформацію про використання сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, тип пристрою та інші технічні дані;
• інформацію, що може збиратися за допомогою файлів cookie.

Ми не запитуємо більше персональних даних, ніж необхідно для оформлення та виконання замовлення, надання консультації або забезпечення роботи сайту.

2. Для чого використовуються персональні дані

Отримані дані можуть використовуватися для:

• приймання та обробки замовлень;
• зв’язку з покупцем для підтвердження або уточнення замовлення;
• організації доставки придбаних товарів;
• надання консультацій щодо товарів;
• здійснення розрахунків та підтвердження оплати;
• виконання гарантійних та інших зобов’язань перед покупцем;
• відповіді на запити користувачів;
• забезпечення коректної та безпечної роботи сайту;
• запобігання шахрайству та неправомірному використанню сайту;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку у випадках, передбачених законодавством;
• аналізу роботи та покращення функціональності сайту.

Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із цілями, для яких вони були отримані.

3. Оформлення замовлень

Під час оформлення замовлення користувач надає інформацію, необхідну для обробки покупки, зв’язку з покупцем, оплати та доставки товару.

Інформація про замовлення може зберігатися протягом строку, необхідного для виконання замовлення, ведення обліку, вирішення можливих спорів та виконання інших передбачених законодавством обов’язків.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для їхніх власних рекламних цілей.

Водночас для виконання замовлення окремі дані можуть передаватися особам та сервісам, без яких надання відповідної послуги неможливе, зокрема:

• службам доставки та поштовим операторам;
• сервісам, що забезпечують функціонування інтернет-магазину;

Наприклад, при виборі доставки через Нову пошту необхідні для доставки дані можуть бути передані відповідному оператору доставки.

Передається лише та інформація, яка необхідна для виконання конкретного завдання або послуги.

Також персональні дані можуть бути надані державним органам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

5. Оплата замовлень

Залежно від доступних на сайті способів оплати користувач може здійснювати оплату банківським переказом, при отриманні товару або іншим запропонованим способом.

Якщо оплата проводиться через сторонній банк або платіжний сервіс, обробка платіжних даних може здійснюватися безпосередньо відповідною фінансовою установою згідно з її власною політикою конфіденційності.

Сайт не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів, якщо їх введення та обробка здійснюються стороннім платіжним сервісом.

6. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача та допомагають забезпечувати правильну роботу вебсайту.

Cookie можуть використовуватися для:

• збереження товарів у кошику;
• підтримання роботи інтернет-магазину;
• запам’ятовування налаштувань користувача;
• забезпечення безпеки;
• збору статистичної інформації про використання сайту;
• покращення зручності користування вебсайтом.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• неправомірного використання;
• втрати;
• зміни;
• знищення;
• розголошення.

Доступ до персональних даних надається лише тим особам та сервісам, яким така інформація необхідна для виконання відповідних функцій.

8. Строк зберігання інформації

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були отримані, якщо більш тривалий строк зберігання не передбачений законодавством або не є необхідним для виконання юридичних чи договірних зобов’язань.

Після завершення необхідного строку дані можуть бути видалені, знеособлені або збережені у випадках, передбачених законодавством.

9. Права користувача

Користувач має право звернутися до нас із питаннями щодо своїх персональних даних, зокрема щодо:

• отримання інформації про їх обробку;
• уточнення або виправлення неточних даних;
• оновлення персональних даних;
• припинення обробки у випадках, передбачених законодавством;
• видалення персональних даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання;
• відкликання згоди на обробку даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
• захисту своїх прав відповідно до законодавства України.

Для реалізації відповідних прав користувач може звернутися за контактними даними, зазначеними в цій Політиці.

10. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі, месенджери або інші онлайн-сервіси.

Ми не контролюємо порядок обробки персональних даних такими сторонніми ресурсами. Перед використанням відповідних сервісів рекомендуємо ознайомитися з їхніми власними політиками конфіденційності.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами функціональності сайту, способів обробки інформації або вимог законодавства.

Актуальна редакція Політики завжди публікується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас: E-mail: info@eliteselect-official.com.ua